A . T . B Humidité Assèchement technique bâtiment

"Service très décevant. Société contactée en 2015 pour des problèmes d'humidité dans ma maison. Conseil d'installation d'une VPH. Travail de pose bâclé. Les problèmes d'humidité persistent. Appels récurrents pour signaler le problème, délais d'intervention toujours très long et sans résultats. Je déconseille vivement cette entreprise."

"Nous sommes totalement satisfait de cette entreprise , parfaitement professionnels, à l'écoute et un travail bien fait . Je recommande vivement cette entreprise ."

"Rien à redire sur la prestation mais alors le service client est déplorable. Personne ne vous réponds malgré plusieurs relances, c'est vraiment dommage... Je ne recommande pas à cause de cela..."

"L'installation d'une VPH en janvier 2018, visant à réduire les problèmes d'humidité de l'appartement, s'est très bien déroulée, avec un technicien à l'écoute et très cordial. C'est le seul point positif. Car par la suite, nous avons découvert le service après-vente qui s'avère à la limite de l'action frauduleuse. Nous devons renouveler chaque année le filtre G4 de notre ventilation. Le choix est donné de procéder au remplacement par nous-mêmes, en leur commandant un filtre, ou de faire venir un technicien pour ce remplacement, très aisé d'ailleurs. Nous avons opté pour le remplacement par nous-mêmes. Les trois premières années, il a fallu se battre à chaque demande: absence de réponses malgré des relances, perte de chèques, retard dans le traitement de la commande... mais nous avons fini par obtenir le filtre. Cette année - j'écris ce message en mai 2022 -, je leur ai adressé trois mails, passé six coups de fil. On ne répond pas à mes mails, au téléphone on me dit oui oui, ce sera fait bientôt.... Puis l'entreprise a cessé de prendre mes appels. Et à ce jour, je me retrouve sans possibilité de remplacer mon filtre. Car, bien évidemment, la garantie ne fonctionne que si l'on passe par leur entreprise pour renouveler son filtre. Le commander ailleurs revient à faire sauter la garantie. Mon foyer se retrouve donc pris à la gorge. Cette façon de faire correspond à ce que l'on nomme un Refus de Vente, très vraisemblablement pour inciter le client à choisir l'option de venue d'un technicien, facturée plus du double, naturellement. C'est une action frauduleuse, tout simplement. Après un long temps de réflexion, n'ayant de toute manière aucun autre recours, et après en avoir averti l'entreprise, je l'ai signalée à la Répression des Fraudes, via le site Signal-Conso. J'invite les particuliers à agir ainsi, pour améliorer l'éthique des entreprises qui en manquent. Les temps sont difficiles, le temps est une denrée rare. Nous avons autre chose à faire de notre vie que de courir après un service qui est censé nous être dû."

"Société à éviter. Barrière d’étanchéité par injection réalisées en 2017 avec un super résultat sauf sur 2 m de mur où ils ont tout simplement oubliés. Malgré plusieurs relances M Sanchez refuse de finir les travaux."

"Très bon travail sur les murs humides en sous-sol. Merci à l'équipe pour leur professionnalisme et leur sympathie. je recommande"

"Société très réactive pour réaliser les injections, par contre lorsqu'il s'agit de venir faire les contrôles, j'ai du relancer plus d'une dizaine de fois et envoyer un recommandé. Plus d'un mois et demi apres le passage du technicien je n'ai toujours pas les résultats de ces tests.."

"Malgré de multiples relances - téléphoniques et mail- , pour notre ventilation en panne depuis l'automne, nous n'arrivons pas à obtenir satisfaction. Service après-vente nul, aucun rappel de celui-ci. Fuyez cette société qui n'a aucun respect du client."

"Merci de faire le point avec vos agents lorsque qu'ils sont sur la route sa mauvaise conduite à failli causer un accident à plusieurs reprises. J' ai pu relever son numéro de plaque."

"Société à fuir absolument Aucun respect du client Lors de l'intervention mes rosiers ont été saccagés, ma toiture a été abîmée Le technicien n'est absolument pas compétent et de mauvaise foi Le secrétariat très désagréable Bref une erreur totale"

"Malgré de nombreuses relances téléphoniques pour changer un simple filtre, je n’ai toujours aucun retour de leur part. Ma maison se dégrade (le filtre ne fonctionne plus) a cause du manque de professionnalisme de cette société. Ne faite surtout pas appel à eux. Société a fuir !!!"

"équipe professionnelle et à l'écoute. Le genre de prestataire qui conseille, plus qu'autre chose ! Ça change…"

"un des meilleurs dans le traitement de l'humidité en région parisienne !"