Société très réactive pour réaliser les injections, par contre lorsqu'il s'agit de venir faire les contrôles, j'ai du relancer plus d'une dizaine de fois et envoyer un recommandé. Plus d'un mois et demi apres le passage du technicien je n'ai toujours pas les résultats de ces tests..
Malgré de multiples relances - téléphoniques et mail- , pour notre ventilation en panne depuis l'automne, nous n'arrivons pas à obtenir satisfaction. Service après-vente nul, aucun rappel de celui-ci. Fuyez cette société qui n'a aucun respect du client.
Société à fuir absolument
Aucun respect du client
Lors de l'intervention mes rosiers ont été saccagés, ma toiture a été abîmée
Le technicien n'est absolument pas compétent et de mauvaise foi
Le secrétariat très désagréable
Bref une erreur totale
Service très décevant. Société contactée en 2015 pour des problèmes d'humidité dans ma maison. Conseil d'installation d'une VPH. Travail de pose bâclé. Les problèmes d'humidité persistent. Appels récurrents pour signaler le problème, délais d'intervention toujours très long et sans résultats. Je déconseille vivement cette entreprise.
Sympathique, professionnel, Mr ROUSSEAU a repris totalement un toit en EPDM mal posé… rien a redire… Très bon boulot et décennale adaptée… ce qui n’était pas le cas de la société qui nous l’avait posé avant.
Bonjour
Je tiens à remercier Soprema, son directeur et la personne chargée de notre dossier, pour leur conscience professionnelle et leur réactivité. Je suis étonné de lire des commentaires négatifs. Chez nous, nos échanges et votre intervention de remplacement des descentes se sont très bien déroulés.
Merci pour votre accompagnement et votre compréhension
Maxime