Malgré de multiples relances - téléphoniques et mail- , pour notre ventilation en panne depuis l'automne, nous n'arrivons pas à obtenir satisfaction. Service après-vente nul, aucun rappel de celui-ci. Fuyez cette société qui n'a aucun respect du client.
J'avais fait appel à cette société pour refaire toutes les couvertines sur mon toit plat l'an dernier. A ce jour, l'étanchéité est impeccable et nous sommes contents du rendu visuel. La semaine dernière j'ai constaté qu'une des convertine s'était détachée pendant les dernières intempéries (vents hyper violents). Mr Rousseau a fait en sorte d'intervenir le plus rapidement afin de remettre en place une nouvelle couvertine et vérifier toute l'installation. Bonne réactivité et aucune facture pour cette intervention. SAV respectée par cette société.
Réalisation de l'étanchéité du toit plat exécutée dans le délais annoncé et même avant. Ponctuel, sérieux et réactif.
Très satisfaits du travail. Nous recommandons sans hésiter.
Problème d'étanchéité sur une terrasse, une personne s'est déplacée le 12 octobre dernier, nous attendons toujours le devis malgré plusieurs relances !!
Je n’ai pas de commentaire sur les compétences de votre entreprise. Par contre, la conduite de vos employés au volant de vos camionnettes est suicidaire. Quelle image déplorable pour votre entreprise! Sur une section à travaux, il est dangereux de coller à 1 mètre la voiture précédente avec multiples appels de phare, de rouler a au moins 30km/h au dessus des limites pour ensuite recommencer les mêmes manœuvres…
Bonjour
Je tiens à remercier Soprema, son directeur et la personne chargée de notre dossier, pour leur conscience professionnelle et leur réactivité. Je suis étonné de lire des commentaires négatifs. Chez nous, nos échanges et votre intervention de remplacement des descentes se sont très bien déroulés.
Merci pour votre accompagnement et votre compréhension
Maxime
Entreprise à éviter.
Abandon de chantier qui n'est pas terminé… et ce qui a été fait a été bâclé... Et de nombreux dégâts ont été occasionnés par leur intervention. Bref, à éviter !
Entreprise sérieuse qui fait du bon boulot. Nous avons acheté un appartement avec un toit terrasse qui nécessitait une rafraichissement de l'étanchéité qui était assez technique. Les technicien de RTE ont fait du bon boulot et ont pu répondre également à la demande de la pose d'un plancher en bois pour la finition.
Professionnel, efficace et réponse rapide.
Nous avons sollicité RTE DAUPHINÉ suite à des problèmes sur notre toit. Ils ont répondu très rapidement, devis établi dans la journée suite à leur visite avec un rapport détaillé des points à traiter.
Ensuite à nouveau très réactifs et arrangeants sur la mise en place des travaux.
La réception des travaux c'est faite avec un nouveau rapport détaillant les points traités photos à l'appui des étapes clés. Cela est très appréciable. Nous recommandons fortement cette entreprise. Nous les remercions vivement.