Bonjour, j'ai refait l'étanchéité de ma terrasse, devis fait après bonne explication des travaux, très bon travail effectué, personne très professionnel, chantier finis dans les temps et très propre, facture conforme au devis de départ. Entreprise à recommander
Société très réactive pour réaliser les injections, par contre lorsqu'il s'agit de venir faire les contrôles, j'ai du relancer plus d'une dizaine de fois et envoyer un recommandé. Plus d'un mois et demi apres le passage du technicien je n'ai toujours pas les résultats de ces tests..
Nous sommes totalement satisfait de cette entreprise , parfaitement professionnels, à l'écoute et un travail bien fait . Je recommande vivement cette entreprise .
J'avais fait appel à cette société pour refaire toutes les couvertines sur mon toit plat l'an dernier. A ce jour, l'étanchéité est impeccable et nous sommes contents du rendu visuel. La semaine dernière j'ai constaté qu'une des convertine s'était détachée pendant les dernières intempéries (vents hyper violents). Mr Rousseau a fait en sorte d'intervenir le plus rapidement afin de remettre en place une nouvelle couvertine et vérifier toute l'installation. Bonne réactivité et aucune facture pour cette intervention. SAV respectée par cette société.
Etanchéité de Lanvaux est intervenue en Octobre2019 pour refaire notre terrasse qui n'était plus étanche. Nous avons beaucoup apprécié le travail des deux ouvriers qui sont intervenus, car ils ont du tailler les dalles de céramique pour qu'elles s'adaptent à notre mur de pierre qui n'était pas rectiligne. Du très bon travail.
En 2021 nous avons constaté une petite infiltration d'eau dans la cave sous la terrasse. Monsieur Scellier s'est rapidement déplacé pour voir ce problème et son chef d'équipe est intervenu rapidement pour le régler .
Nous recommandons donc cette entreprise.
Entreprise réactive et efficace, qui ne vous laisse pas tomber et s'efforce de répondre à vos problèmes (y compris en vous réorientant si nécessaire !!)
Mais que c est il passé ces derniers mois chez SOPRASSISTANCE, rien ne va plus, les délais ce rallonge et ne sont plus respectés, je n arrive plus à joindre le responsable qui m avait donné une forte impression lors de nos derniers échanges en avril et prouver ces engagements, mais là c est de nouveau le chaos, les conducteurs sont perdus et ne cache pas leurs désarrois et leurs incompréhension envers les choix de leur direction. Dommage lors de notre dernière demande j avais été étonné par la réactivité et le sérieux de mes interlocuteurs.
Je déconseille vivement si vous ne voulez pas être pris en otage comme moi....