Bonjour, j'ai refait l'étanchéité de ma terrasse, devis fait après bonne explication des travaux, très bon travail effectué, personne très professionnel, chantier finis dans les temps et très propre, facture conforme au devis de départ. Entreprise à recommander
Étanchéité epdm effectuée sur une toiture plate en béton pour une extension mitoyenne à la maison. Travail propre et de qualité vérifié car aucune fuite ni dégradation à été constaté lors des inondations subi dans mon village le 24 août 2021. Je me fais donc pas trop de souci pour les années à venir. Mr rousseau est joignable, à l'écoute, et répond à chaque demande et modification qu'on peut lui demander et c'est très agréable.
Le poseur recommandé par toit epdm a été tres pro , il est intervenu dans l urgence et à su adapter son planning pour nous mettre hors d eau avant orage .
Le travail est propre et tres soigné, les finitions aux petits oignons , la communication aisée .
L epdm de 1,5 mm d épaisseur parait très solide .
Mais que c est il passé ces derniers mois chez SOPRASSISTANCE, rien ne va plus, les délais ce rallonge et ne sont plus respectés, je n arrive plus à joindre le responsable qui m avait donné une forte impression lors de nos derniers échanges en avril et prouver ces engagements, mais là c est de nouveau le chaos, les conducteurs sont perdus et ne cache pas leurs désarrois et leurs incompréhension envers les choix de leur direction. Dommage lors de notre dernière demande j avais été étonné par la réactivité et le sérieux de mes interlocuteurs.
Je déconseille vivement si vous ne voulez pas être pris en otage comme moi....
Bonjour Monsieur Boukherrouba,
Je reviens vers vous pour féliciter votre équipe de techniciens de RTE Dauphiné qui ont fait un super boulot sur notre copropriété le 1er septembre.
J’ai participé à toute la durée du chantier et j’ai pu constater leur professionnalisme.
Les accès ont été protégés pour ne pas dégrader les solins, le démontage et le remontage à été réalisé de manière méthodique et précise.
Ils ont su s’adapter en fonction des découvertes de malfaçons détectées aux démontage et ont repris tous les points nécessaires.
Ils m’ont également rassuré sur leur gestion du risque incendie en préparant l’extincteur à proximité et en s’adaptant en utilisant une méthode d’étanchéité froide dans les zones les plus sensibles.
Je suis très satisfait de cette intervention.
Bonne journée,
Kévin Boeuf
Président du scyndic de la copropriété L’Avant Scène à Grenoble
Propriétaire d’une maison en pierre du début du 20eme siècle, il fallait refaire l’étanchéité d’une terrasse en prenant en compte le style de la maison tout en y appliquant les normes actuelles en terme d’étanchéité.
RTE DAUPHINE m’a été conseillé par un artisan qui m’avait chaudement recommandé de prendre contact avec Jordan. Dès le premier appel le contact établi fut de grande qualité. Jordan se met avec tact à votre écoute et la discussion, qui est pourtant très technique, reste à votre portée. Alors que la météo nous a amené à reporter plusieurs fois le chantier, Jordan n’a jamais manqué les rendez-vous téléphoniques hebdomadaires ni les rencontres sur le chantier donnant le sentiment d’être mieux qu’un simple numéro de dossier.
Patrick et Antoine sont intervenus pendant deux jours. Leur compétence est remarquable mais c’est le savoir être du professionnel qui m’a impressionné. Le travail n’a pas été seulement du bon travail mais surtout du beau travail. Même le détail caché a été exécuté avec soin. Exigeant dans le rendu de leur travail, ils ont été efficaces et rapides dans l’exécution de ce chantier.
Je recommande tout particulièrement la société RTE DAUPHINE qui est riche du savoir-faire et du savoir-être de ses personnels.
Très belle prestation avec un superbe rendu. Une équipe au top. De très bon conseils dès le début de la part de M.Boukherrouba avec un suivi jusqu’au bout du chantier et même après . Merci à vous pour votre professionnalisme , on voit que vous êtes au service du client. Je recommande vivement.
si vous cherchez des pro avec une très bonne réactivité vous êtes à la bonne porte.
ils ont su écouter mes besoins et me proposer plusieurs solutions afin de respecter mon budget.
j'ai d'autres projets et je n'hésiterai pas
Cela fait quasiment 1an que j'essai de faire terminer un chantier commencé par cette société. Je n'arrive même plus à les joindre par téléphone, les engagements pris n'ont pas été tenu. A fuir! Un exemple parfait de manque de sérieux. De mon côté je suis en train d'explorer les recours juridiques... A bon entendeur